قوانین و مقررات

۱. تعاریف

• کاربر / مشتری: هر فردی که با واردکردن اطلاعات خود در سایت پیک اسپرت، اقدام به ثبت سفارش، عضویت یا استفاده از خدمات سایت کند.

• فروشگاه / پیک اسپرت: مجموعه‌ای که با آدرس اینترنتی peakssport.com فعالیت می‌کند و ارائه‌دهنده محصولات لوازم خانگی است.

• سفارش: کالا یا کالاهایی که کاربر از طریق سایت انتخاب و ثبت می‌کند.

1. کلیه فعالیت‌های پیک اسپرت منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

2. کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام و سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند. مسئولیت هرگونه اشتباه در واردکردن اطلاعات، بر عهده کاربر است.

3. استفاده از محتوای وب‌سایت (از جمله تصاویر، توضیحات محصولات و طراحی‌ها) فقط با ذکر منبع و اجازه کتبی پیک اسپرت مجاز است.

• سفارش‌ها در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته از طریق سایت قابل ثبت هستند.

• پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال می‌شود. ثبت نهایی سفارش به منزله تأیید پرداخت و موجود بودن کالا در انبار است.

• در صورت اتمام موجودی کالا یا بروز خطا در قیمت، پیک اسپرت حق لغو سفارش و استرداد وجه پرداختی را دارد.

• قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند، مگر آن‌که به‌صورت جداگانه ذکر شود.

1. زمان ارسال سفارش‌ها براساس نوع محصول و مقصد متفاوت است و معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.

2. هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش محاسبه و به اطلاع کاربر می‌رسد.

3. مسئولیت ارسال صحیح و سالم کالا تا زمان تحویل به مشتری بر عهده پیک اسپرت یا شرکت حمل‌ونقل طرف قرارداد است.

4. مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت فیزیکی و تطابق آن با فاکتور را بررسی و در صورت مشاهده مغایرت، بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهد

1. مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارد در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت، درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.

2. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده ارسال شود.

3. در صورت تأیید کارشناسان پیک اسپرت، وجه پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

4. کالاهایی که به دلیل خطای کاربر (آسیب فیزیکی یا نصب نادرست) معیوب شوند، شامل ضمانت مرجوعی نیستند.

1. • پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام می‌شود.

   • امکان پرداخت در محل برای برخی شهرها و سفارش‌های خاص فعال است.

   • پیک اسپرت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌هایی که خارج از درگاه‌های رسمی سایت انجام شوند ندارد

1. • تمامی محصولات ارائه‌شده در پیک اسپرت دارای گارانتی معتبر برند یا شرکت تأمین‌کننده هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتری می‌تواند با مرکز خدمات پس از فروش معرفی‌شده در کارت ضمانت تماس بگیرد یا با پشتیبانی پیک اسپرت هماهنگ کند.